Внедрение SAS Campaign Management в ОАО «ВымпелКом»

Основной задачей проекта являлась разработка системы, ведущей централизованный архив проведенных маркетинговых кампаний, детально раскрывающий историю и условия их проведения. Кроме того, для разработки новых маркетинговых мероприятий был необходим обмен данных с системами, отвечающими за реализацию контактов с абонентами, данные биллинга, а также разного рода отчетность.

Для реализации поставленных целей была сформирована высокопрофессиональная команда внедрения, состоящая из консультантов AT Consulting и сотрудников «ВымпелКома». В качестве решения была выбрана система “SAS Campaign Management”.

В системе реализована библиотека кампаний и поддержка цикла проведения кампаний; произведена интеграция с внешними системами, обеспечивающими информирование абонентов; автоматизированы запуск и процесс подготовки кампаний, инструмент аналитики ROI Tool и построение финансовой отчетности.

По результатам внедрения «ВымпелКом» получил полностью настроенную под корпоративные нужды систему, комплексно автоматизирующую бизнес-процессы целевого маркетинга. Эксплуатация разработанного решения позволила существенно увеличить число запускаемых кампаний целевого маркетинга и повысить прибыльность абонентов.