SAP Business Suite

На сегодняшний день одним из основных факторов успеха в бизнесе или в производственной деятельности является эффективное управление. Этот фактор также важен для организации, как и наличие материальных ресурсов или финансовых средств. При современном темпе глобализации экономики, усложнении взаимодействия между предприятиями и наличии конкурентной рыночной среды, осуществлять такое эффективное управление без комплексной информационной системы становится практически невозможно. Компания SAP, являясь мировым лидером в разработке систем управления бизнесом, предлагает своим заказчикам решение SAP Business Suite, вобравшее в себя лучший мировой опыт ведения бизнеса в более чем 25 отраслях экономики. Данное решение помогает предприятиям во всем мире совершенствовать взаимоотношения с клиентами, повышать эффективность управления материальными, финансовыми, кадровыми ресурсами предприятия, эффективно управлять жизненным циклом своих продуктов, повышать эффективность взаимодействия с поставщиками.

SAP Business Suite – это комплексное программное обеспечение, позволяющее автоматизировать практически все аспекты деятельности предприятий из различных отраслей экономики. Основными функциональными блоками SAP Business Suite являются:

SAP ERP – Система управления ресурсами предприятия
SAP CRM – Система управления взаимоотношениями с клиентами
SAP PLM – Система управления жизненным циклом продукта
SAP SRM – Система управления взаимоотношениями с поставщиками
SAP SCM – Система управления цепочками поставок

Группа компаний AT Consulting предлагает весь спектр услуг по внедрению решений на базе продуктов SAP, включая проведение предпроектного обследования деятельности предприятия, разработку ИТ-стратегии, установку и настройку модулей системы SAP Business Suite согласно требованиям бизнеса, интеграцию с существующими системами, тестирование, ввод в промышленную эксплуатацию, поддержку и развитие внедренной системы.

SAP ERP – система управления ресурсами предприятия
Руководству предприятия важно знать, какими материальными, производственными, финансовыми, кадровыми ресурсами оно располагает, насколько эффективно эти ресурсы используются, какую прибыль они приносят. Для успешной работы необходима самая свежая, достоверная и полная информация, анализ которой позволяет принять самые оптимальные управленческие решения и оперативно реагировать на изменения рынка и деятельности предприятия. Система управления ресурсами предприятия SAP ERP предоставляет такую информацию в режиме реального времени, способствуя контролю всех направлений финансово-хозяйственной деятельности предприятия и формируя надежную базу для принятия решений, как на текущий момент, так и в долгосрочной перспективе. Основу системы SAP ERP составляют следующие функциональные блоки:

«Управление финансами», куда входит бухгалтерский учет, налоговый учет, учет затрат и управление рентабельностью.
«Организация снабжения», включающий в себя управление материальными потоками, контроль взаимодействия с поставщиками, управление складами.
«Управление сбытом», т.е. поддержка всех сбытовых операций, контроль взаимодействия с заказчиками, поддержка средств электронной коммерции.
«Кадровый менеджмент», куда относится поддержка найма сотрудников, автоматизация кадрового делопроизводства, расчет заработной платы, поддержка развития и обучения персонала.
«Управление проектами», автоматизирующий проектно-финансовую деятельность по капитальному строительству, а также управление проектами в различных сферах.
«Управление производством» автоматизирует планирование производства, производственных мощностей, потребностей в материальных ресурсах и контроль качества.
«Техническое обслуживание и ремонт», подразумевающий планирование ТОРО, учет затрат, обработка заказов на ремонт.
«Отчетность», отвечающий за автоматизацию оперативной и управленческой отчетности вместе с инструментами для стратегического планирования.

Кроме того, для системы управления ресурсами предприятия SAP ERP создано более 25 отраслевых расширений, учитывающих специфику работы предприятий конкретных отраслей.

Помимо комплексного решения SAP Business Suite компания SAP предлагает решения для среднего и малого бизнеса — SAP All-In-One и SAP Business One, — доступные по цене, предварительно настроенные и простые для внедрения. Наряду с функциональными возможностями продуктов SAP они предоставляют компаниям модели передовой практики ведения бизнеса для конкретных отраслей.

Система управления взаимоотношениями с клиентами (SAP CRM) объединяет сотрудников, партнеров, процессы и технологии в рамках полного замкнутого цикла взаимодействия с клиентами, от решения отдельных задач до сервисного обслуживания. Использование SAP CRM позволяет выстроить комплексные сквозные бизнес-сценарии, охватывающие практически все стороны деятельности компании: маркетинг, продажи, обслуживание клиентов, управление каналами сбыта, логистической сетью, финансами, персоналом и т.д. С помощью SAP CRM достигается высокая степень прозрачности выполнения заказов и отслеживания их статуса. Кроме того, система позволяет предложить поддержку клиентам по впечатляющему набору каналов: через центр взаимодействия с клиентами, с помощью Интернет-приложений для самообслуживания или приложений для управления сервисом и рекламациями вместе с базой установленного у клиентов оборудования.

Благодаря SAP CRM предприятия смогут создать базу для долгосрочных рентабельных отношений с клиентами и быстрого получения реальной доходности инвестиций.

Отраслевая специфика в SAP CRM поддерживается девятью десятками предварительно настроенных, интегрированных бизнес-сценариев в области CRM на основе двухсот восьмидесяти бизнес-процессов для таких областей, как:

Маркетинг;
Продажи;
Сервис;
Аналитика;
Центр взаимодействия;
Мобильные приложения;
Электронная коммерция;
Управление каналами продаж

Т.о. интегрированные процессы охватывают все каналы коммуникации с клиентами в сфере продаж, маркетинга и обслуживания клиентов, а также позволяют принимать решения, оказывающие серьезное влияние на деятельность предприятия.

Система управления жизненным циклом продукта (SAP PLM) — основа для успешной разработки и вывода на рынок новых продуктов и изделий. Система интегрирует в общий процесс все подразделения, так или иначе связанные с созданием, выводом на рынок, поддержкой и развитием продукта, включая отделы маркетинга, продаж, планирования, а также производство, материальное снабжение, техническое обслуживание и ремонт. В числе прочего, система обеспечивает возможность совместной работы партнеров, поставщиков сырья, субподрядчиков, поставщиков услуг и даже клиентов.

Как наиболее полное решение по управлению жизненным циклом продукта на современном рынке, SAP PLM позволяет:

совместно проектировать и разрабатывать продукты и изделия, управлять проектами и основными фондами, осуществлять контроль качества на всех этапах жизненного цикла;
управлять процессами охраны труда, здоровья и защиты окружающей среды с учетом законодательных требований и ограничений;
работать в единой интегрированной среде с решениями «Управление взаимоотношениями с клиентами» (SAP CRM), «Управление логистической сетью» (SAP SCM), «Управление взаимоотношениями с поставщиками» (SAP SRM) и «Управление ресурсами предприятия» (SAP ERP), а также ускорить обмен информацией между подразделениями маркетинга, продаж, проектирования, производства и сервисного обслуживания;
сформировать комплексную систему для управления жизненным циклом продуктов и изделий, сократить затраты на ее интеграцию и упростить ее техническое развертывание.

Система управления логистической сетью (SAP SCM) — комплексный подход к адаптивной логистической сети для предприятия. С SAP SCM конкурентоспособность предприятия повышается за счет обеспечения доступа к данным и ресурсам партнеров по логистической цепочке, давая возможность быстрой адаптации к меняющимся условиям рынка и действиям конкурентов. Результаты говорят сами за себя: сокращение затрат, повышение уровня сервиса и производительности, как итог — рост рентабельности бизнеса компании.

Система управления взаимоотношениями с поставщиками (SAP SRM) оптимизирует бизнес-процессы, связанные с материально-техническим снабжением и закупкой услуг предприятиями любого масштаба. Оптимизация достигается за счет объединения в системе широких возможностей для анализа, оценки и ранжирования поставщиков, консолидации потребностей в закупках товаров и услуг, выстраивания стратегии и прогнозов эффективности взаимодействия с поставщиками через традиционные и электронные каналы. Результат — выбор поставщиков, наиболее соответствующих требованиям бизнеса компании, прозрачность логистической сети, автоматизация всех процессов, связанных с выбором источника поставок и снабженческой деятельностью в целом.

Группа компаний AT Consulting предлагает весь спектр услуг по внедрению решений на базе продуктов SAP, включая проведение предпроектного обследования деятельности предприятия, разработку ИТ-стратегии, установку и настройку модулей системы SAP Business Suite согласно требованиям бизнеса, интеграцию с существующими системами, тестирование, ввод в промышленную эксплуатацию, поддержку и развитие внедренной системы.

Для получения более подробной информации по решениям на базе продуктов SAP обращайтесь к директору по развитию:

Сергей Лысак
тел.: +7 (495) 748-05-75
эл. почта: slisak@at-consulting.ru