Организация тендеров по выбору информационных систем

Назад

Определение ИТ-решения, наилучшим образом поддерживающего стратегию бизнеса, является стратегическим выбором как с точки зрения стратегии компании, так и с точки зрения инвестиций в ИТ. При выборе поставщика и решения необходимо также учитывать интересы всех заинтересованных подразделений компании.

Проведение тендера должным образом позволит решить весь этот круг непростых задач. Помимо этого, привлечение внешнего консультанта для организации и проведения такого сложного мероприятия, как тендер, позволит в большой степени освободить сотрудников операционных подразделений от основной части рутинной работы по тендеру и подготовки специфической тендерной документации.

Основные этапы проекта по выбору информационной системы:

Определение функциональных и технических требований к системе
Определение требований к компании-поставщику. Разработка тендерной документации
Составление длинного списка поставщиков (Long List)
Подготовка запроса на предоставление информации от поставщиков (Request for Information, RFI)
Оценка предложений поставщиков. Составление короткого списка (Short List)
Подготовка запроса на предложение (Request for Proposal, RFP)
Разработка критериев оценки предложений поставщиков
Оценка предложений поставщиков

При проведении конкурсов мы используем проверенную методологию, учитывающую как технические потребности компании, так и задачи бизнеса.

Предпосылки проекта уходят в 2008 год, когда было принято стратегическое решение о слиянии двух компаний. Это «ВымпелКом», который занимался мобильными сервисами, предоставлением их для массового и корпоративного абонента, и «Голден Телеком», который традиционно предоставлял услуги фиксированной связи в основном корпоративному сегменту.

Стратегия развития компании предполагала создание общих конвергентных сервисов, направленных на удовлетворение запросов клиента, объединение закупок и сети. В связи с начавшимся в 2009 году финансовым кризисом интеграция сложных ИТ-систем была отложена. В конечном итоге, когда ситуация стабилизировалась, программа по модернизации и консолидации ИТ-архитектуры мобильного и фиксированного бизнеса была запущена.

Модернизация началась в 2011 году. Около полугода ушло на написание требований. Решения класса BSS поддерживают основные процессы в системе продаж и в системе поддержки абонентов, поэтому в «ВымпелКоме» подготовили достаточно объемный документ с детальными требованиями. Тендер по выбору поставщика и исполнителя также занял около полугода. Победителем среди производителей стала компания Amdocs, а среди интеграторов — А Т Консалтинг. Сам проект стартовал в феврале 2012 года.