Центр управления сервисами

Система предназначена для автоматизации процессов мониторинга, поддержки, эксплуатации и управления ИТ-инфраструктурой в организациях различных сфер экономики. Решение позволяет контролировать состояние информационных сервисов и своевременно фиксировать нарушение в работе их компонентов.

Центр управления сервисами обеспечивает:

  • Сбор информации о функционировании ИТ-сервисов и объектов ИТ-инфраструктуры
  • Обнаружение, диагностику и анализ причин возникновения нештатных ситуаций
  • Расследование инцидентов

Эти функции системы позволяют заказчику:

  • Иметь оперативную информацию о состоянии ИТ-сервисов
  • Своевременно оповещать ответственных сотрудников о сбоях
  • Сократить время на локализацию и устранение проблем/li>
  • Повысить доступность ИТ-сервисов

Функциональные блоки

Подсистема приема событий - состоит из модуля сбора и обработки исходных данных и модуля гарантированной доставки информации.

Подсистема корреляции событий – регистрирует события и проводит их корреляционный анализ.

Подсистема отображения информации – обеспечивает представление данных (аварийных сообщений) с возможностями поиска, фильтрации, сортировки, группировки и рядом других функций.

Подсистема отчетности (анализа) – обеспечивает поиск оперативных и архивных данных в хранилище событий с использованием произвольных критериев и условий.

Подсистема хранения информации – обеспечивает учет, хранение и оперативную обработку непрерывно поступающих данных.

Подсистема хранения и управления конфигурационной информацией – обеспечивает хранение конфигурационной информации, отображение ее взаимосвязей между объектами инфраструктуры, предоставление отчетности.

Центр управления сервисами 20 сентября 2019 года добавлен в реестр отечественного ПО под номером 5758. Для скачивания дистрибутива необходимо войти по ссылке http://itsm.at-consulting.ru/scp, для получения логина и пароля необходимо предварительно написать на почту atcitsmproduct@at-consulting.ru.

Новости

КОМПАНИЯ РОСАТОМА РЦР И ГРУППА КОМПАНИЙ AT CONSULTING ОБЪЕДИНИЛИ УСИЛИЯ ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ЦИФРОВЫХ ПРОЕКТОВ

5 марта 2022

ООО «Русатом – Цифровые решения» (РЦР, входит в госкорпорацию «Росатом») и АО «Группа ЭйТи» (холдинговая компания группы компаний AT Consulting) объявляют о создании стратегического партнерства для решения задач в сфере цифровизации. Накануне завершена процедура по соответствующему договору, подписанному сторонами 16 февраля 2022 года в Москве.

Отзывы

Альфа-Банк

Дмитрий Сережин, финансовый директор, блок «Финансы» Альфа-Банка

Сотрудничество с консультантами AT Consulting, учитывая их опыт и экспертизу, дают нам уверенность в качественном результате совместно реализуемых  проектов.

Представительства