Центр управления сервисами
Система предназначена для автоматизации процессов мониторинга, поддержки, эксплуатации и управления ИТ-инфраструктурой в организациях различных сфер экономики. Решение позволяет контролировать состояние информационных сервисов и своевременно фиксировать нарушение в работе их компонентов.
Центр управления сервисами обеспечивает:
- Сбор информации о функционировании ИТ-сервисов и объектов ИТ-инфраструктуры
- Обнаружение, диагностику и анализ причин возникновения нештатных ситуаций
- Расследование инцидентов
Эти функции системы позволяют заказчику:
- Иметь оперативную информацию о состоянии ИТ-сервисов
- Своевременно оповещать ответственных сотрудников о сбоях
- Сократить время на локализацию и устранение проблем/li>
- Повысить доступность ИТ-сервисов
Функциональные блоки
Подсистема приема событий - состоит из модуля сбора и обработки исходных данных и модуля гарантированной доставки информации.
Подсистема корреляции событий – регистрирует события и проводит их корреляционный анализ.
Подсистема отображения информации – обеспечивает представление данных (аварийных сообщений) с возможностями поиска, фильтрации, сортировки, группировки и рядом других функций.
Подсистема отчетности (анализа) – обеспечивает поиск оперативных и архивных данных в хранилище событий с использованием произвольных критериев и условий.
Подсистема хранения информации – обеспечивает учет, хранение и оперативную обработку непрерывно поступающих данных.
Подсистема хранения и управления конфигурационной информацией – обеспечивает хранение конфигурационной информации, отображение ее взаимосвязей между объектами инфраструктуры, предоставление отчетности.
Центр управления сервисами 20 сентября 2019 года добавлен в реестр отечественного ПО под номером 5758. Для скачивания дистрибутива необходимо войти по ссылке http://itsm.at-consulting.ru/scp, для получения логина и пароля необходимо предварительно написать на почту atcitsmproduct@at-consulting.ru.
Новости
Севастополь запустит новые госуслуги в электронном виде при поддержке AT Consulting Восток
2 ноября 2020
Компания AT Consulting Восток (входит в Лигу Цифровой Экономики) развивает систему предоставления государственных услуг в электронном виде в городе Севастополе. В рамках проекта расширяется функциональность по приему госуслуг, проводится автоматизация бизнес-процессов, модернизирован региональный сегмент СМЭВ
Отзывы
Сбербанк
Виктор Орловский, член правления, старший вице-президент ОАО «Сбербанк России»
Мне нравится работать с AT Consulting в первую очередь потому, что эксперты компании нацелены на получение требуемого результата, не останавливаются перед трудностями, ищут новые решения и, как следствие, растут профессионально.
ООО «ЭйТи Консалтинг»
127015, Россия, Москва, ул. Большая Новодмитровская, д.14, стр.7, офис 523, БЦ "Новодмитровский"
Телефон: +7 (495) 748 0575
Факс: +7 (495) 748 0125
E-mail: clients@at-consulting.ru