Согласно законодательным требованиям уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг к 2018 году должен составить не менее 90%. Достичь таких показателей можно только совершенствуя процессы оказания услуг, делая их быстрыми и удобными как для заявителей, так и для сотрудников многофункциональных центров (МФЦ).

SMART-CENTER – система автоматизации работы МФЦ. Она разработана компанией «AT Consulting Восток» (резидент Новосибирского Академгородка). Решение интегрировано со всеми элементами технологической инфраструктуры электронного правительства (ЕПГУ, СРГУ, СМЭВ, ЕСИА) и отвечает требованиям к информационным системам МФЦ, утвержденным Правительством РФ.