В сентябре 2009 года КИТ Финанс Инвестиционный банк (ОАО) объявил конкурс на проведение работ по разработке концепции внедрения единого фронт-офисного решения (ЕФОР) для автоматизации бизнес процессов взаимодействия с клиентами. Проект ЕФОР являлся частью масштабной инициативы банка по выводу на рынок новых розничных продуктов.

В качестве платформы для реализации единого фронт-офисного решения в результате конкурса была выбрана система Oracle Siebel CRM, подрядчиком для проведения работ по внедрению выступила компания AT Consulting.