Сайт Сбербанка является одним из самых посещаемых в России, по данным Comcore ежемесячная аудитория портала составляет около 18 млн человек.

Руководством банка было принято решение модернизировать основной портал компании, чтобы он был доступен пользователям с различных мобильных устройств, а также самостоятельно предлагал им кастомизированный набор сервисов. Для реализации этих установок в Сбербанке решили перевести веб-сайт на единую платформу Backbase Customer Experience Platform (CXP), которая позволяет создать единый интерфейс для различных устройств, а также предоставляет возможности таргетирования контента и персонализации портала для пользователей.

К системе предъявлялись следующие требования:

• Высокая производительность (просмотр более 2 млн. просмотров за день)
• Обеспечение масштабируемости решения
• Высокая доступность в режиме 24*7 (с возможностью downtime 0,009)
• Безопасность