В 2009 году компания AT Consulting внедрила в ОТП Банке единое фронт-офисное решение на основе Oracle Siebel CRM, позволяющее быстро выводить на рынок различные кредитные продукты. На момент перехода на новую версию в CRM-системе уже осуществлялись процессы автокредитования, ипотечного кредитования, выдачи ссуд наличными, кредитования в точках продаж, выпуска и обслуживания кредитных карт, процессы целевого маркетинга, работа контакт-центра.