Успешность работы компаний сектора розничной, оптовой торговли и дистрибуции во многом зависит от корректной и сбалансированной работы целого ряда информационных систем, процессов и сотрудников организации. Системы мониторинга бизнес-активностей позволяют принимать взвешенные управленческие решения за счет сопоставления данных из различных систем, хранилищ и процессов организации в режимах реального или псевдореального времени.

Один из наиболее эффективных способов визуализации – предоставление доступа руководителям к данным на информационных панелях (Dashboards), которые содержат ключевые показатели эффективности работы (KPI). В отличие от систем класса Business Intelligence, системы мониторинга KPI дают возможность организации быстро выделять проблемные зоны и принимать более информированные решения в тех случаях, когда имеет ценность взгляд на ситуацию в реальном времени. Также возможно проводить корреляцию событий для определения и предупреждения о возникающих проблемах (например, рассылкой), автоматически корректировать и перезапускать неработающие процессы.

Перечислим ряд типовых задач, решаемых системами такого класса:

• Мониторинг логистики предприятия;

• Отслеживание работы ИТ-систем;

• Активность розничной сети продаж;

• Оценка последствий изменений скоринговых карт;

• Ведение процессов подключения абонентов;

• Контроль работы call-центра;

• и т.д.

AT Consulting предлагает компаниям сектора розничной, оптовой торговли и дистрибуции полный комплекс услуг по внедрению и сопровождению систем мониторинга KPI на базе продуктов: Oracle, SAS, SAP, IBM, Teradata, MicroStrategy, Tableau, Qlik, Microsoft и Прогноз.