Если ваш персонал работает недостаточно эффективно, страдает ваш бизнес. Низкая эффективность может возникнуть в любом из множества звеньев в цепочке обслуживания и негативно сказаться на работе всего сервисного бизнеса.

AT Consulting предлагает компаниям телекоммуникационного сектора услуги по внедрению и сопровождению решений в области управления разъездным персоналом на базе продуктов Service Optimization Suite компании ClickSoftware. Они предназначены помочь обслуживающим организациям решить стоящие на пути их развития проблемы, связанные с недостаточной эффективностью.

Решение позволяет в режиме реального времени оптимизировать все звенья сервисной цепи от прогнозирования потребительского спроса и составления графиков посменной работы до определения маршрутов движения выездных специалистов, что дает возможность компаниям поддерживать и улучшать свои финансовые показатели.

В зависимости от предпочтений заказчика система может быть внедрена как в облачном, так и в локальном варианте. Она легко интегрируется с ERP, CRM или любой иной системой, использующейся для создания и управления задачами, заявками, нарядами на работу, проектами и т.п. Мобильное приложение, входящие в Service Optimization Suite, сертифицировано SAP и предлагает широкую функциональность. Кроме того, специалисты AT Consulting имеют опыт разработки кастомизированных мобильных приложений на базе iOS и Android, интегрированных с сервисами Service Optimization Suite.