Контактное лицо:

Сергей Лысак
Директор по развитию бизнеса
тел.: +7 (905) 500-19-07
E-mail: slisak@at-consulting.ru

В современном динамичном деловом мире невозможно представить себе успешную компанию,

которая не использовала бы для решения своих бизнес-задач информационные технологии.

У компаний, выбравших своей целью непрерывное повышение эффективности бизнеса, в том числе, за счет применения прогрессивных ИТ-решений постоянно возникает потребность во всеобъемлющем контроле и точной оценке состояния бизнеса, ИТ-факторов, влияющих на его доходность, а также прогнозировании будущей ситуации.

Компания AT Consulting, ведущий интегратор в области построения решений для мониторинга и управления ИТ-инфраструктурой, предлагает компаниям сектора розничной, оптовой торговли и дистрибуции услуги по разработке инструментов для управления ИТ-средой, эксплуатационными процессами и сервисами, обеспечивающими выполнение основных бизнес-задач.

Консалтинговые услуги:

  • Обследование эксплуатационных процессов, ИТ-инфраструктуры и проектирование ИТ-стратегии организации;

  • Аудит ИТ-процессов на соответствие стандартам Cobit 5 и ISO-20000;

  • Разработка регламентной и организационно-распорядительной документации по управлению процессами и линейной деятельностью службы эксплуатации ИТ;

  • Проектирование информационных систем управления ИТ-инфраструктурой, сервисами и процессами эксплуатации;

  • Разработка систем комплексной процессной отчетности.

Инфраструктурный и сервисный мониторинг:

  • Внедрение и поддержка решений класса BSM (Business Service Monitoring), обеспечивающих прозрачность и удобство контроля и управления состояниями бизнес-критичных сервисов, соблюдение уровней обслуживания по ним, а также прогнозирование влияния инфраструктурных сбоев на бизнес организации;

  • Внедрение решений инфраструктурного мониторинга на базе программных комплексов, предлагаемых мировыми лидерами-производителями;

  • Аудит внедренных профильных систем мониторинга, их консолидация в единую систему BSM.

Мониторинг бизнес-процессов:

  • Услуги по построению решений на базе продуктов класса BPM (Business Process Monitoring), обеспечивающих контроль бизнес-процессов в online-режиме в понятном заказчику формате (временные задержки выполнения операций, недополученная прибыль, количество затронутых клиентов, и пр.), обеспечивающих возможности:

  • Понятной и удобной визуализации бизнес-процессов, их состояний;

  • Анализа и поиска корневой причины нарушений работы бизнес-процесса;

  • Корреляции и оценки взаимного влияния бизнес-процессов, а также их влияния (каждого либо в совокупности) на бизнес организации;

  • Контроля KPI и SLA.

Автоматизация процессов управления ИТ-услугами:

  • Внедрение «с нуля» систем автоматизации управления ИТ-услугами на базе программного обеспечения ведущих мировых производителей. Мы реализуем высокодоступные и высокопроизводительные решения по автоматизации двенадцати наиболее востребованных процессов управления ИТ (согласно подходу ITSM);

  • Доработка функциональности и настройка системы автоматизации управления ИТ-услугами, включающая работы любой сложности по заданию либо использование нашего опыта в решении подобных задач;

  • Интеграция системы с другими важнейшими информационными системами, такими как корпоративная электронная почта, служба каталогов, IP-телефония, система электронного документооборота, система CRM, системы мониторинга и др;

  • Комплексный аудит систем автоматизации управления ИТ-услугами, выработка и реализация рекомендаций по оптимизации системы, её производительности и доступности;

  • Разработка технических заданий, спецификаций, эксплуатационной и рабочей документации. 

Новости

Астраханская область изучает опыт внедрения ситуационного центра от AT Consulting в Волгограде

9 августа 2018

Министр экономического развития Астраханской области Алексей Попов и директор ГБУ региона «Инфраструктурный центр электронного правительства» Валентин Косарев посетили с рабочим визитом Волгоградскую область. Чиновники изучают опыт коллег в части работы ситуационного центра губернатора, который создан в регионе при поддержке компании AT Consulting

Отзывы

Альфа-Банк

Михаил Коленкин, первый заместитель руководителя блока ИТ Альфа-Банка

Стратегическим партнером Альфа-Банка в развитии Business Intelligence выступает компания AT Consulting, с помощью которой мы успешно осуществили ряд важных инфраструктурных и бизнес-проектов,  например таких, как миграция хранилища данных на новую платформу, запуск системы управления маркетинговыми кампаниями.

Представительства