«Нас привлекают, когда ставится цель – быстро сделать невозможное»
– Дмитрий Потапов, партнер, директор блока ERP

Контактное лицо:

Сергей Лысак
Директор по развитию бизнеса
тел.: +7 (905) 500-19-07
E-mail: slisak@at-consulting.ru

В условиях обострения конкурентной борьбы в секторе розничной, оптовой торговли и дистрибуции задачей первостепенной важности является оптимальное построение системы управления корпоративным информационным содержанием (Knowledge Management) – управление знаниями, полученными и постоянно приобретаемыми в ходе деятельности компании.

Управление знаниями означает формализацию данных и доступ к практическому опыту сотрудников, создание новых возможностей способствующих совершенствованию деятельности и стимулирующие инновационное развитие. Задачи, которые необходимо решить за счет внедрения системы управления знаниями, – это, прежде всего, увеличение скорости обработки запросов и повышение качества обслуживания клиентов компании.

Помимо этого, требуется обеспечить возможность средствами Контакт-центра компании обслуживать клиентов ряда сторонних компаний, возможность оперативного информирования сотрудников о продуктах и услугах, изменений в порядке и процедурах обслуживания клиентов и пр.

Для достижения поставленных целей мы предлагаем построить справочно-информационный портал на базе платформы Alfresco.

Новости

AT Consulting помогла Beeline Казахстан сделать «Выгодный микс»

25 января 2017

Компания AT Consulting помогла оператору Beeline Казахстан запустить услугу «Выгодный микс», которая позволяет абонентам объединить в одном тарифе мобильную связь, домашний интернет и телевидение. Решение создано на базе собственной разработки AT Consulting – системы управления заявками

Отзывы

SAS

Валерий Панкратов, генеральный директор SAS Россия/СНГ

За время сотрудничества с AT Consulting у нас сложилось мнение о компании, как об исключительно надежном бизнес-партнере, у которого не было ни одного неуспешного проекта.

Представительства