Контакты:


тел.: +7 (495)748-05-75

E-mail: clients@at-consulting.ru

В условиях обострения конкурентной борьбы в производственном секторе задачей первостепенной важности является оптимальное построение системы управления корпоративным информационным содержанием (Knowledge Management) – управление знаниями, полученными и постоянно приобретаемыми в ходе деятельности компании.

Управление знаниями означает формализацию данных и доступ к практическому опыту сотрудников, создание новых возможностей способствующих совершенствованию деятельности и стимулирующие инновационное развитие. Задачи, которые необходимо решить за счет внедрения системы управления знаниями, – это, прежде всего, увеличение скорости обработки запросов и повышение качества обслуживания клиентов компании.

Помимо этого, требуется обеспечить возможность средствами Контакт-центра компании обслуживать клиентов ряда сторонних компаний, возможность оперативного информирования сотрудников о продуктах и услугах, изменений в порядке и процедурах обслуживания клиентов и пр.

Для достижения поставленных целей мы предлагаем построить справочно-информационный портал на базе платформ IBM и Alfresco.

Новости

Севастополь запустит новые госуслуги в электронном виде при поддержке AT Consulting Восток

2 ноября 2020

Компания AT Consulting Восток (входит в Лигу Цифровой Экономики) развивает систему предоставления государственных услуг в электронном виде в городе Севастополе. В рамках проекта расширяется функциональность по приему госуслуг, проводится автоматизация бизнес-процессов, модернизирован региональный сегмент СМЭВ

Отзывы

Oracle

Валерий Лановенко, Вице-президент, Глава представительства Oracle

Профессиональный статус Oracle Platinum Partner, подтвержденный специализациями по нашим лидирующим ERP, CRM, EPM-системам, по достоинству характеризует глубокую экспертизу AT Consulting, высокие стандарты работы и четкое понимание требований рынка.

Представительства