Сегодня телекоммуникационные операторы находятся на новом этапе развития. С одной стороны, увеличиваются масштабы и сложность телекоммуникационных сетей, а их технической основой становится оборудование различных производителей и использование разрозненных технологических платформ.

С другой стороны, потребители предъявляют все более высокие требования к доступности, количеству и качеству услуг связи. При этом сети связи достигли порога сложности, при котором точный, постоянный контроль состояния и изменений всех элементов сети, их взаимосвязей и функциональных характеристик требует специализированных программных систем промышленного уровня. Современному оператору учитывать эти тенденции становится жизненно важно.