Повышение уровня конкуренции в сегментах B2C и B2B, увеличение пользователей сети Интернет, предпочитающих совершать покупки не выходя из дома, заставляет производителей и распространителей товаров искать альтернативные каналы продаж и новые подходы к привлечению покупателей.

В этих условиях все большую популярность набирают системы электронной торговли (E-Commerce), позволяющие компаниям обеспечить обслуживание клиентов в любых точках взаимодействия: Интернет, социальные сети, мобильные устройства, традиционные магазины, контакт-центры и т.д.

AT Consulting предлагает телекоммуникационным компаниям полный комплекс услуг по внедрению и сопровождению решений для электронной торговли на базе платформ ведущих мировых поставщиков: Oracle, Amdocs, SAP (Hybris) и IBM а также на базе собственной платформы E-Commerce.

Решения для электронной торговли предназначены для поддержки процессов:

• Электронной коммерции в сегментах B2B и B2C;
• Электронной коммерции на мобильных устройствах в социальных сетях;
• Перекрестных и повторных продаж;
• Обслуживания клиентов в процессе приобретения товаров и услуг;
• Онлайн-маркетинга продуктов и услуг;
• Программ лояльности.