Анастасия Михалицина — Старший PR-менеджер
тел.: +7 (495) 748-05-75 | доб. 3053
E-mail: amikhalitsina@at-consulting.ru
Пресс-центр — СМИ о нас
24 апреля 2020 , РБК Pro
Как привлечь классного руководителя-лидера в команду? Не просто линейного тимлида, а настоящего героя, которого ценит руководство и обожают сотрудники.
_______
Есть два разных взгляда на то, где брать лидеров: одни считают, что проще и полезнее нанять яркого человека извне, другие — что его нужно выращивать внутри компании.
Сейчас я возглавляю одно из бизнес-подразделений компании, а начинала карьеру в HR. Моей основной задачей было как раз «сопровождение»: вести рядовых сотрудников от стартовой позиции до лидерской. Накопился опыт, который позволяет рассказать, как это удавалось, и ответить на самые частые вопросы по этой теме.
Почему лучше выращивать, чем нанимать
Ответ на этот вопрос прост: как правило, такие сотрудники гораздо лояльнее к компании. Они уже привыкли к корпоративным правилам, впитали атмосферу. Кроме того, эти люди ценят, что в компании их заметили и помогли расти. Кто, если не они, лучше знают всю внутреннюю кухню? Один из наших сотрудников попал в команду на позицию тестировщика и прошел все ступеньки карьерной лестницы. Сейчас он партнер компании, отвечает за одного из крупнейших заказчиков.
Можно ли быть лидером с детства
Мы все разные: кто-то детства способен увлекать за собой, будучи лидером от природы, а кто-то учится этому в течение жизни. Впрочем, людей из первой категории очень мало. Большинство лидеров приобретают свои навыки, постоянно обучаясь и работая над собой, развивая в том числе эмоциональный интеллект.
Могу посоветовать отличную книгу в тему: «Пять пороков команды. Притчи о лидерстве» Патрика Ленсиони. На мой взгляд, главная ее мысль в том, что лидерство и создание команды победителей — это ежедневный труд, постоянная аналитика, регулярный разбор возникающих проблем. Кроме того, это комплекс характеристик человека и его умений, в котором важны все компоненты. Что-то одно, врожденное, но без развития — не может помогать всю жизнь. А еще лидерство как зелье: у каждого руководителя свой рецепт. Который, впрочем, тоже требует постоянных обновлений и улучшений.
Идеальный лидер — кто он
Кого можно назвать идеальным лидером? Того, кто не боится ответственности, кто имеет авторитет и может влиять на других. Настоящий лидер отличается от «звездного» сотрудника тем, что готов отвечать не только за свою работу, но и за действия подчиненных.
Лидеры любят новые интересные задачи, с радостью соглашаются брать их на себя. Такие люди не ждут указаний вышестоящего руководства, а сами проявляют инициативу. Они не требуют детальной постановки задач, а стремятся разобраться самостоятельно, как сделать работу наилучшим образом. Проще говоря: они не избегают работы, а любят ее, ищут возможности, а не отговорки.
Как распознать будущего лидера
Для меня показателем является активная жизненная позиция человека, его мотивированность, живой интерес к общему делу и результату. Лидеры не боятся выходить за рамки своих непосредственных обязанностей, они готовы узнавать что-то новое, нести ответственность за свои поступки и решения. Как правило, такие личности всегда есть в коллективе. Чтобы их лучше распознать, надо регулярно проводить «аудит команды»: кто в каком состоянии, кто пользуется авторитетом, а кто нет.
Самое сложное — определить тех, кто поможет компании (и себе!) развиваться дальше, и тех, кто будет мешать или стоять на месте. Для последних продумайте план (и распишите его для каждого из них), чтобы перетянуть их на «сторону добра». При этом всегда нужно быть готовыми к кадровым изменениям — кто-то уйдет сам, с кем-то придется расстаться. Жестко, но, к сожалению, неизбежно.
Какие качества нужно развивать в лидере
Как я уже говорила выше, для лидера нет одного определяющего качества. Не менее важно и регулярное комплексное обучение, которое поможет развитию ключевых компетенций руководителя. Я, например, не считаю, что в лидерстве эмоциональный интеллект важнее, чем организаторские способности или гибкость. Скорее наоборот. Но в любом случае важно стремиться к комплексному развитию.
Если в вашей компании нет своих программ, которые направлены на выращивание своих лидеров, можно обратить внимание на то, какие предложения есть на рынке. Например, это могут быть тематические тренинги. У нас в компании есть внутренние программы обучения — серия из нескольких уровней.
Также я рекомендую проводить занятия по развитию эмоционального интеллекта. Это способность понимать эмоции и чувства — как свои, так и чужие. Насколько хорошо человеку это удается, настолько проще ему находить общий язык с другими людьми, формировать доверительные отношения, руководить и вселять в подчиненных уверенность.
Как помочь сотрудникам развивать эмоциональный интеллект? Совет — начать с себя: учиться понимать свои эмоции, их истинные причины, не обманывать себя. Интересоваться психологией и видеть в подчиненных не только боевую единицу, но и человека, его индивидуальность.
Как помочь сотруднику
Допустим, сотрудник чувствует в себе потенциал (и руководитель с этим согласен), но по какой-то причине не стремится развивать способности. Это, кстати, очень распространенная проблема. Как ему помочь?
Найти причину. Возможно, у человека есть какие-то внутренние барьеры (например, он боится потерять дружеский контакт с коллегами). Причин может быть много, и руководителю важно выстроить диалог таким образом, чтобы сотрудник смог ему открыться. Однако если его глаза не загорятся, то затею с лидерством лучше оставить.
Давать сотруднику больше полномочий и задач, предоставляя при этом свободу действий для их решения. Стоит минимизировать бюрократию. Она способна разочаровать членов команды даже с самыми горящими глазами.
Заботиться о сотруднике. Обязательно нужно поддерживать и ободрять его.
За время карьеры у меня перед глазами прошло множество ярких примеров, когда целеустремленный сотрудник добивался потрясающих результатов. И наставничество со стороны руководителей и HR-команды играло в этом далеко не последнюю роль.
Виктор Орловский, член правления, старший вице-президент ОАО «Сбербанк России»
Мне нравится работать с AT Consulting в первую очередь потому, что эксперты компании нацелены на получение требуемого результата, не останавливаются перед трудностями, ищут новые решения и, как следствие, растут профессионально.
ООО «ЭйТи Консалтинг»
127015, г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, дом 14, 2 стр., 3 под., 3 этаж, БЦ «Новодмитровский»
Телефон: +7 (495) 748 0575
Факс: +7 (495) 748 0125
E-mail: clients@at-consulting.ru