Анастасия Михалицина — Старший PR-менеджер
тел.: +7 (495) 748-05-75 | доб. 3053
E-mail: amikhalitsina@at-consulting.ru
Пресс-центр — СМИ о нас
18 марта 2020 , Компания
Коронавирус заставляет компании отправить сотрудников по домам. Технически перевести на удаленную работу можно практически любого. «Ко» выяснила, сколько это стоит и какие корпоративные риски провоцирует.
_______
Дорогой home office
От 50 до 2000 долларов — стоит обустройство удаленного рабочего места, по оценкам компании VMware. Как подчеркивает архитектор бизнес-решений VMware в России и СНГ Артём Гениев, сумма в меньшей степени зависит от отрасли — существенно важнее профиль повседневной деятельности сотрудника и стандарты предприятия по кибербезопасности.
«Организация удаленного рабочего места сотрудника колл-центра, который работает с небольшим количеством информационных систем и приложений, обойдется предприятию существенно дешевле, чем обеспечение защищенного удаленного доступа инженеру, использующему "тяжелые" приложения, такие как CAD/CAM/CFD, — отмечает Артём Гениев. — Также удаленный доступ к приложениям, имеющим web-интерфейс, а в идеальном случае — оптимизированным для работы на мобильных устройствах, организовать дешевле, чем к приложениям с так называемым толстым десктопным клиентом».
Для снижения капитальных затрат бизнес, по мнению Артёма Гениева, будет делать выбор в пользу подписочных и облачных моделей организации инфраструктуры, а также доступа к инструментам управления корпоративной мобильностью.
Обустройство одного виртуального рабочего места (все пользовательские данные находятся в ЦОД, а не на устройствах сотрудников, доступ к ним можно получить из любого места земного шара через интернет) стоит от 2 тыс. долларов. Такова оценка «Инфосистем Джет». Как замечает руководитель Центра проектирования вычислительных комплексов компании Илья Воронин, больше всего заинтересованы в виртуальных рабочих местах (VDI) банки, страховые компании, ретейл, промышленность. «Быстро перевести большое число сотрудников на удаленную работу получится у организаций, которые уже используют у себя VDI: они смогут нарастить число виртуальных рабочих мест в течение нескольких недель. Экспресс-внедрение с нуля также возможно, но только не в масштабах всей компании, а для нескольких сотен ключевых сотрудников», — считает Воронин.
Эксперты по информационной безопасности (далее — ИБ) ожидают, что в условиях «удаленки» будет расти число утечек данных, так как организация цифрового рабочего пространства сотрудника по принципу ИБ с «нулевым уровнем доверия» требует дополнительных затрат, к которым бизнес оказался просто не готов.
«Удаленное подключение к корпоративной сети даже одного сотрудника в разы увеличивает риски нарушения конфиденциальности, особенно в сегменте малого и среднего бизнеса, который чаще других пренебрегает мерами комплексной защиты, — подчеркивает директор практики информационной безопасности компании AT Consulting Тимурбулат Султангалиев. — Типичные слабые места — это ненадежные пароли (qwerty или 12345 всё еще популярны), отказ от использования антивируса или более продвинутых ИБ-инструментов, фишинг».
Еще один источник проблем — сторонние приложения и сервисы (например, облачное хранилище), использование которых не согласовано с IT-департаментом. Идеальный сценарий, по мнению Султангалиева, выглядит так: сотрудники получают доступ к корпоративной сети с доверенного устройства, предоставленного работодателем, и имеет обновленную операционную систему и приложения, а также установленные средства защиты информации.
Домашняя работа
Проще перевод на дом удается IT-бизнесу. В компании «Эвотор» за два дня перевели на «удаленку» 60 % сотрудников, но «если потребуется, могут и 90 %». Стоимость смены форматов оценили в сумму расходов на доставку оборудования на дом. Защита корпоративных данных, по словам операционного директора Юрия Юрьева, обеспечивается использованием VPN, поэтому уровень безопасности данных не зависит от того, где работает сотрудник, в офисе или дома.
Аналогично — к логистическим затратам на перемещение компьютеров и МФУ (а это не более 10–15 тыс. руб.) — свел стоимость перехода сотрудников из офиса на домашнюю работу гендиректор компании Upmarket.cc Олег Неворотов.
Еще дешевле подход у PRNEWS.io. Директор по маркетингу PRNEWS.io Александр Нигматулин говорит: «Любой компьютер или ноутбук может стать рабочей станцией для сотрудника. Главное, чтобы был хороший интернет и запускался браузер Google Chrome. Ноутбуком и гарнитурой, если есть необходимость, мы обеспечим».
Многие предприниматели стали практиковать подобный формат работы задолго до коронавируса. «Около 20 % наших сотрудников работают удаленно, просто потому что им так удобнее или они живут в других городах, — говорит гендиректор финансовой онлайн-платформы Webbankir Андрей Пономарев. — Пожалуй, единственная сложность здесь связана с доступом к тайнам операций клиентов. Доступ к этой информации имеют, например, сотрудники call-центра и отдела взыскания. Мы рассматриваем возможность, что для этих категорий сотрудников будут выдаваться корпоративные ноутбуки с предустановленными настройками, чтобы исключить риск утечки данных. В масштабах нашей компании речь идет о нескольких сотнях тысяч рублей на организацию дополнительных рабочих мест».
Один — за всех
Сохранять эффективность, работая удаленно, могут не все.
По словам психолога, исполнителя сервиса YouDo Эльнары Мустафиной, чаще всего «удаленка» легко дается интровертам и людям с высокоразвитой самодисциплиной, представителям тех профессий, где результаты труда в большей степени зависят от одного человека, чем от команды.
И наоборот, такой режим «противопоказан» сотрудникам, для которых одной из главных мотиваций является общение и взаимодействие с коллективом.
Трудно в новом формате будет тем, в чьей работе решающее значение имеет личный контакт, — например, сфере продаж, развлекательной сфере. Также в тех случаях, где требуется проверка «с глазу на глаз» (строительство, дизайн помещений, аудит и тому подобное).
Принимая решение о переводе на удаленную работу, важно оценить эффективность коммуникации. Старший менеджер по персоналу компании ICL Services Марина Маркелова предупреждает, что у кого-то могут быть трудности с письменной коммуникацией, кому-то непривычно решать вопросы по телефону или по скайпу.
«В режиме работы из дома точно не избежать внештатных ситуаций и непредвиденных обстоятельств. Оценив прошлый опыт работы с человеком, можно достаточно точно спрогнозировать, будет ли его работа home office продуктивной», — считает Марина Маркелова.
Мнения бизнес-сообщества об эффективности домашнего формата разделились.
В SAP CIS уверены, что ущерба не будет. «Работать из дома может любой сотрудник по согласованию со своим руководителем. Для этого у него есть все возможности. Сотрудники не должны чувствовать неудобства, тем более что это меры вынужденные и временные, — рассказала "Ко" директор по персоналу SAP CIS Вера Соломатина. — На данный момент мы не прогнозируем никаких финансовых потерь и снижения экономической эффективности нашего бизнеса в связи с переходом на дистанционную работу».
Но есть и другое мнение. «Эффективность бизнеса однозначно пострадает. Снизится скорость коммуникаций, усложнится логистика, — говорит ректор АНО ДПО "СНТА" Антон Клишин. — Кроме того, общий коллективный дух и корпоративная культура уже не будут подпитывать наше рвение к победам, фактически каждый будет работать сам по себе».
Мария Вожегова, член правления, вице-президент по ИТ и операциям ОАО «Росгосстрах»
Я ценю наше партнерство с AT Consulting и тот подход, который компания использует в работе с заказчиком. Особенно для наc важно то, что специалисты AT Consulting всегда нацелены на выстраивание долгосрочных отношений на взаимовыгодных условиях.
ООО «ЭйТи Консалтинг»
127015, Россия, Москва, ул. Большая Новодмитровская, д.14, стр.7, офис 523, БЦ "Новодмитровский"
Телефон: +7 (495) 748 0575
Факс: +7 (495) 748 0125
E-mail: clients@at-consulting.ru