Анастасия Михалицина — Старший PR-менеджер
тел.: +7 (495) 748-05-75 | доб. 3053
E-mail: amikhalitsina@at-consulting.ru

"Государство не замечает сокровища, находящегося прямо под носом"

20 октября 2016 , Деловой квартал

Дмитрий Васильев, партнер компании AT Consulting, директор блока регионального бизнеса о переходе к цифровому правительству.

_______

Кто владеет информацией, тот владеет миром. Эту истину бизнес в лице семьи Ротшильдов понял еще в 19 веке. Операторы, ритейлеры, банки инвестируют в проекты Big Data, чтобы получить хоть кусочек информации о своих потребителях. И пока бизнес активно идет в «цифру» и совершенствует свои услуги, государство не замечает сокровища, находящегося прямо под носом. Информации много, а условий для ее эффективного использования — нет. Восемь лет назад по указу президента в России стартовала программа развития информационного общества. Центр и регионы с энтузиазмом погрузились в самый главный и амбициозный проект страны — создание электронного правительства. Так, один за другим появились всем уже знакомые центры оказания госуслуг — МФЦ.

Прошло восемь лет, количество МФЦ перевалило за 1000, время обслуживания населения силами таких центров сократилось в среднем до 3-5 минут, услуги стали доступнее для жителей самых отдаленных точек нашей страны. И все-таки полностью решить застарелые проблемы мы еще не смогли. Расправиться с ними не так сложно, как кажется: нужно взять курс на цифровое правительство. Первая ступенька к успеху — формирование единой региональной (а в перспективе федеральной) базы данных, куда будет собираться информация со всех ведомств — паспортного стола, социальных, налоговых, медицинских служб. Реализация этого проекта зависит от двух слагаемых: оцифровки данных и консолидации ИТ-бюджетов региональных ведомств.

Огромные массивы информации разбросаны по разным органам и ведомствам в бумажном виде, оцифрованная информация часто дублируется в разных системах — все это создает путаницу и влияет на качество оказания государственных услуг. Между заявкой и ответом лежит бюрократическая пропасть, которая завязана на ручном поиске информации в архивах, базах данных, согласовании формы предоставляемого документа и других рутинных операциях.

Такие проблемы — следствие разрозненных бюджетов на развитие информационной инфраструктуры. По сути, всем ведомствам нужны одни и те же инструменты: СЭД, 1С, справочный ресурс, портал, а вот затраты на них распределены по разным статьям бюджета. От такой модели «удельных княжеств», где каждый сидит в своей «крепости или замке», нужно избавляться. Конечно, первые шаги в этом направлении уже сделаны, многие регионы, например, Тульская область, перешли на единую систему отчетности и документооборота.

Идея формирования единого цифрового информационного хранилища кажется неподъемной, но только такой амбициозный проект выведет электронное правительство на мировой уровень. Представьте: больше не нужно будет получать одну справку ради другой, ждать разноуровневого согласования и несколько раз обращаться в МФЦ.

В масштабе региона это будет означать получение сильного конкурентного преимущества — понятного и прозрачного взаимодействия с управляющими органами. Убежден, что тот регион России, который первым ступит на путь цифровизации, уже через год обгонит своих соседей по количеству дотаций, инвестиций в проекты, качеству человеческого капитала и общего уровня жизни региона. Такой цифровой формат общения государства и граждан уже реализуется внутри таких передовых стран как Сингапур, Великобритания, Франция, Дания. Следующий шаг за нами.

Отзывы

Сбербанк

Виктор Орловский, член правления, старший вице-президент ОАО «Сбербанк России»

Мне нравится работать с AT Consulting в первую очередь потому, что эксперты компании нацелены на получение требуемого результата, не останавливаются перед трудностями, ищут новые решения и, как следствие, растут профессионально.

Отзывы

Сбербанк

Виктор Орловский, член правления, старший вице-президент ОАО «Сбербанк России»

Мне нравится работать с AT Consulting в первую очередь потому, что эксперты компании нацелены на получение требуемого результата, не останавливаются перед трудностями, ищут новые решения и, как следствие, растут профессионально.

Представительства