Анастасия Михалицина — Старший PR-менеджер
тел.: +7 (495) 748-05-75 | доб. 3053
E-mail: amikhalitsina@at-consulting.ru

IT и конвейер

30 января 2012 , Компания

Не возводятся ли информационные бизнес-системы сегодня в абсолют? Как быть со старой доброй интуицией и интеллектуальным анализом? Сергей Шилов, управляющий партнер и основатель компании AT Consulting, ответил на эти вопросы читателям делового еженедельника «Компания» в статье «IT и конвейер».

_______

В росте популярности информационных технологий в мире и России, безусловно, есть немножко и от шоу-бизнеса. С 1990-х процесс повсеместной информатизации стал захватывать США и Европу, сейчас эта мода дошла и до нас. В раскрутке информационных технологий участвуют и хорошо одетые инвестиционные банкиры, и Голливуд, достаточно вспомнить отличный фильм "Социальная сеть", посвященный созданию Facebook. Но всегда ли технологии так хороши на практике? Конечно, это не так. В каких-то случаях применение IT несет далеко не очевидную практическую пользу. Тут все, как в старом анекдоте: американцы потратили миллиард долларов на разработку шариковой ручки, которая пишет в космосе, а русские в космосе используют химический карандаш. То есть смекалку и интуицию обязательно нужно сохранять и активно использовать, они способны сэкономить много времени и денег. И советская, а потом и российская экономика всегда этим славились. А вот применение информационных технологий без активной опоры на здравый смысл может сильно навредить бизнесу. Так, в США неудачное внедрение ERP-системы в четвертой по размеру розничной сети в стране привело к ее банкротству, а в результате неудачного же обновления биллинговой системы лидирующая телекоммуникационная компания в Азии потеряла половину своих абонентов.

Впрочем, ни эти, ни другие примеры, конечно, не способны начисто перечеркнуть пользу от вдумчивого и оправданного внедрения IT. Потому что интуиция работает в определенных обстоятельствах, и далеко не регулярно, а бизнес-процессы идут в огромном количестве каждый день, превращаясь в рутину. А интуиция и смекалка в условиях конвейера работать отказываются. Хотя бы потому, что скучно. Например, выставлять миллионы счетов за услуги связи вручную невероятно тяжело и дорого. В таких случаях автоматизация не просто облегчает человеческий труд, но и позволяет освободить время, чтобы интуиция занялась чем-то более интересным!

Так когда же применение информационных технологий эффективно? В большинстве случаев именно здравый смысл и здоровая интуиция помогут дать взвешенный ответ на этот вопрос. Таким образом, круг замыкается. Перед тем как начать разработку и внедрение новых технологий, нужно включить интуицию и интеллект, все проанализировать, а уже потом браться за дело. Не стоит забывать, что информационные технологии – не замена человеку и его талантам, а просто инструмент для оптимизации бизнес-процессов.

Отзывы

Сбербанк

Виктор Орловский, член правления, старший вице-президент ОАО «Сбербанк России»

Мне нравится работать с AT Consulting в первую очередь потому, что эксперты компании нацелены на получение требуемого результата, не останавливаются перед трудностями, ищут новые решения и, как следствие, растут профессионально.

Отзывы

SAS

Валерий Панкратов, генеральный директор SAS Россия/СНГ

За время сотрудничества с AT Consulting у нас сложилось мнение о компании, как об исключительно надежном бизнес-партнере, у которого не было ни одного неуспешного проекта.

Представительства