«Национальный банковский журнал» взял комментарий у Андрея Солодилова, директора практики CRM, для рубрики «Калейдоскоп прогнозов—2009»

_______

Андрей Солодилов, директор практики CRM Группы компаний AT Consulting:

Тот факт, что в условиях кризиса банки активно ищут пути сокращения издержек, открывает огромные перспективы для аутсорсинговых инициатив в области ИТ. Многие банки уже исследуют возможности частичного или полного аутсорсинга ИТ-функций, что поможет сконцентрировать управленческие усилия на основном бизнесе банка. Говорить о сохранении спроса на интеграционные проекты на уровне текущего года, конечно, не приходится. Но проекты в ключевых, критичных для бизнеса областях — таких как банковские системы и хранилища данных, обеспечивающие банки отчетностью, — несомненно, будут развиваться. Так что интеграторы без работы не останутся. А вот требования к качеству услуг и успешности внедрений резко повысятся.