Наталья Баринова, старший консультант подразделения Banking компании AT Consulting, выступила с комментарием в качестве приглашенного эксперта при подготовке материала «Отчетность как инструмент управления» для журнала «Банковское обозрение».

Какое решение выбрать: покупать готовое программное обеспечение или разрабатывать его собственными силами? Преимущества и недостатки имеются как у готовых решений, так и собственных разработок.

Выбор того или иного варианта необходимо делать, проанализировав основные критерии:

• уникальность бизнес-процессов;
• требования к качеству решения, то есть к надежности, производительности и масштабируемости;
• гибкость архитектуры решения, простота интеграции;
• уровень поддержки и сервиса.

Ни одно готовое решение не способно идеально «подойти» для банка. Поэтому при внедрении все равно возникнет вопрос: вносить изменения в бизнес-требования, учитывая возможности системы или дорабатывать ее под требования бизнеса. Настройка готового решения обычное дело, т.к. любой продукт предполагает доработку под требования конкретного банка.

Безусловными плюсами собственной разработки являются полное соответствие требованиям бизнеса и учет нюансов деятельности. К недостаткам можно отнести: высокую стоимость; сложность поддержки (с уходом ведущих специалистов компания рискует потерять поддержку и развитие системы); возможные ошибки в работе системы.

Готовые решения в отличие от самостоятельных разработок более надежны: проблемы, связанные с поддержкой и устранением ошибок, берут на себя разработчик программного обеспечения и группа специалистов, занимающихся внедрением. В процессе внедрения ряд компонентов может быть доработан, согласно требованиям, а также реализована интеграция с другими системами. Иногда, выбирая готовое решение, банк ограничивает себя в выборе аппаратно—программного комплекса, при собственной разработке выбор аппаратно-программного комплекса остается за банком.

В каждом случае необходимо индивидуально принимать решение о самостоятельной разработке или использовании готового решения. Как правило, этому должен предшествовать тщательный анализ: расчет стоимости внедрения, определение сроков, анализ рисков обоих вариантов.