Виктория Плотинская — Директор по маркетингу и PR
тел.: +7 (495) 748-05-75 | доб. 3497
E-mail: vplotinskaya@at-consulting.ru

AT Consulting и компания InStranet подписали соглашение о сотрудничестве

7 сентября 2006

Соглашение предусматривает взаимодействие компаний в реализации CRM-проектов, связанных с задачами систематизации, поиска и управлению клиентским и сервисным контентом.

_______

Контент используется операторами контакт-центров, сотрудниками системы поддержки продаж (SFA) и самими клиентами — через системы клиентского WEB-самообслуживания. Подобные разработки позволят провайдерам CRM-услуг и клиент-ориентированным компаниям получать выгоды от использования централизованного продуктового и сервисного репозитория, и связанной с ним оптимизации регламентов клиентского обслуживания.

Компания InStranet Inc. — лидер на рынке multi-channel knowledge applications, специализируется на решениях, связанных с оптимизацией процессов контекстного поиска и контекстной помощи сотрудникам на основе ресурсов корпоративной базы клиентской контактной информации и контент-зависимой интеграции приложений.

Отзывы

Альфа-Банк

Дмитрий Сережин, финансовый директор, блок «Финансы» Альфа-Банка

Сотрудничество с консультантами AT Consulting, учитывая их опыт и экспертизу, дают нам уверенность в качественном результате совместно реализуемых  проектов.

Отзывы

Росгосстрах

Мария Вожегова, член правления, вице-президент по ИТ и операциям ОАО «Росгосстрах»

Я ценю наше партнерство с AT Consulting и тот подход, который компания использует в работе с заказчиком. Особенно для наc важно то, что специалисты AT Consulting всегда нацелены на выстраивание долгосрочных отношений на взаимовыгодных условиях.

Представительства