Виктория Климова — Директор по маркетингу и PR
тел.: +7 (495) 748-05-75 | доб. 3497
E-mail: vklimova@at-consulting.ru
Пресс-центр — Новости
21 октября 2013
Компания AT Consulting приняла участие в круглом столе, организованном компанией «ВымпелКом» в рамках Russian Internet Week 2013.
_______
Шестая ежегодная Неделя Российского Интернета (Russian Internet Week, RIW–2013) прошла в Москве с 17 по 19 октября. Мероприятие включало многопотоковую трехдневную конференцию, масштабную выставку, множество внепрограммных активностей и объединило сразу несколько форматов, интересных как профильным интернет-специалистам, так и широким группам интернет-пользователей. По оценкам Оргкомитета в RIW-2013 приняли участие более 15 тысяч человек.
Участники круглого стола, организованного «ВымпелКомом», обсудили стратегии развития сервисных компаний в среде digital, подняв такие темы, как виртуализация работы с клиентом, влияние digital-каналов на бизнес, мобилизация онлайн-инструментов и др.
Сергей Тиняков, директор практики аутсорсинга компании AT Consulting, выступил с докладом, посвященном специфике систем самообслуживания в телекоммуникационном секторе. Сергей рассказал об основных тенденциях отрасли, задачах, стоящих перед интеграторами, поделился опытом взаимодействия с заказчиками. Кроме того, докладчик представил результаты проекта по созданию сервиса самообслуживания «Личный кабинет» для клиентов «Билайна».
Запуск обновленного сервиса самообслуживания «Мой Билайн» («Личный кабинет») состоялся в июне этого года и являлся важным этапом программы модернизации технологических решений «ВымпелКома», направленных на повышение качества обслуживания клиентов через Интернет. Технологическое решение было реализовано совместно с компанией AT Consulting, дизайн нового «Личного кабинета» разработан в партнерстве со студией Артемия Лебедева.
Дмитрий Сережин, финансовый директор, блок «Финансы» Альфа-Банка
Сотрудничество с консультантами AT Consulting, учитывая их опыт и экспертизу, дают нам уверенность в качественном результате совместно реализуемых проектов.
ООО «ЭйТи Консалтинг»
127015, г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, дом 14, 2 стр., 3 под., 3 этаж, БЦ «Новодмитровский»
Телефон: +7 (495) 748 0575
Факс: +7 (495) 748 0125
E-mail: clients@at-consulting.ru