Компания AT Consulting объявляет об успешном внедрении системы «SAS Campaign Management» для ОАО «ВымпелКом». Внедренная система оптимизирует работу отдела целевого маркетинга.

_______

Выбор системы обусловлен наиболее актуальными задачами, стоящими перед «ВымпелКомом»: стимулирования абонентов к пользованию продуктами и услугами оператора, повышение прибыльности и лояльности абонентов, сокращение рисков в различных сегментах абонентской базы и, наконец, быстрая и адекватная реакция на действия конкурентов.

Для решения этих задач потребовалась система, ведущая централизованный архив проведенных кампаний, детально раскрывающий историю и условия их проведения. Кроме того, для разработки новых маркетинговых мероприятий необходим обмен данных с системами, отвечающими за реализацию контактов с абонентами, данные биллинга (для получения информации по начисленным бонусам), а так же разного рода отчетность.

Решение «SAS Campaign Management» смогло наиболее полно удовлетворить заявленным требованиям. Проект был проведен в пять этапов: реализация библиотеки кампаний и поддержка цикла проведения кампаний, интеграция с внешними системами, обеспечивающими информирование абонентов, автоматизация запуска и процесса подготовки кампаний, автоматизация инструмента аналитики ROI Tool и автоматизация построения финансовой отчетности.

По результатам внедрения «ВымпелКом» получил полностью настроенную под корпоративные нужды систему, комплексно автоматизирующую бизнес-процессы целевого маркетинга.

«С нашим заказчиком, департаментом целевого маркетинга „ВымпелКом“, было очень приятно работать, — сказал Александр Червяков, руководитель проекта внедрения со стороны AT Consulting. — Помимо ожидаемого профессионализма, они — творческие люди, и также подходят к своей работе. Потому всегда очень интересно решать задачи, которые они ставят перед собой».