Виктория Климова — Директор по маркетингу и PR
тел.: +7 (495) 748-05-75 | доб. 3497
E-mail: vklimova@at-consulting.ru
Пресс-центр — Новости
12 августа 2005
В результате реализации первой фазы этого проекта длившейся с 1 ноября 2004 года по 9 марта 2005 года московский блок операций ОАО «ВымпелКом» получил полнофункциональный инструмент сопровождения сделок и отношений с ключевыми и корпоративными клиентами компании.
_______
Решение полностью интегрировано с биллинговой системой ОАО «ВымпелКом», и обеспечивает тем самым прозрачный и замкнутый цикл продаж от первичного контакта менеджера с потенциальным клиентом до активации абонентских подключений в биллинговой системе.
Внедрение модуля позволило автоматизировать процессы телепродаж: распределение потенциальных сделок менеджерам, прохождение и исполнение сделок, оформление заказа, а также обеспечило интеграцию с back-office процессами, поддерживающими продажи корпоративных контрактов.
Кроме того, построенная система, позволила поднять эффективность работы с ключевыми клиентами компании — в единой базе данных теперь ведётся вся работа по повышению лояльности и доходности существующих и привлечению новых клиентов.
После завершения настройки и отладки всех процессов в системе, подразделения ОАО «ВымпелКом» получили в свое распоряжение интегрированную систему отчетности и инструменты для оценки эффективности и мотивации персонала. На основе данных об этапах продаж и фактических подключениях удалось поднять эффективность работы персонала, занятого в этой сфере.
Вторая фаза проекта, завершившаяся в июне, состояла в адаптации решения для региональных филиалов ОАО «ВымпелКом», миграции региональных баз потенциальных клиентов и тиражировании системы в крупнейших филиалах компании. В результате, в соответствии со стратегией ОАО «ВымпелКом», все филиалы компании работают в рамках единого информационного поля, используя единые стандарты ведения процессов продаж.
Валерий Лановенко, Вице-президент, Глава представительства Oracle
Профессиональный статус Oracle Platinum Partner, подтвержденный специализациями по нашим лидирующим ERP, CRM, EPM-системам, по достоинству характеризует глубокую экспертизу AT Consulting, высокие стандарты работы и четкое понимание требований рынка.
Виктор Орловский, член правления, старший вице-президент ОАО «Сбербанк России»
Мне нравится работать с AT Consulting в первую очередь потому, что эксперты компании нацелены на получение требуемого результата, не останавливаются перед трудностями, ищут новые решения и, как следствие, растут профессионально.
ООО «ЭйТи Консалтинг»
127015, Россия, Москва, ул. Большая Новодмитровская, д.14, стр.7, офис 523, БЦ "Новодмитровский"
Телефон: +7 (495) 748 0575
Факс: +7 (495) 748 0125
E-mail: clients@at-consulting.ru